Fortbildungsreihe Patientengewinnung & Patientenbindung - Teil 2 "Fühl dich wohl und verstanden"

Der erste Schritt ist getan. Der Patient hat zu Ihnen gefunden.Für akut oder chronisch Kranke, aber auch für Menschen die sich lediglich für Gesundheitsvorsorge interessieren, gibt es neben fachlicher Kompetenz einen wichtigen Faktor: Wohlfühlen. Neben Basismaßnahmen wie der Raumgestaltung besprechen wir Möglichkeiten, um unterschiedliche Bedürfnisse des Patienten anzusprechen sowie die Kommunikation mit dem Patienten so anzupassen, dass er/sie sich wohl- und verstanden fühlt.